1. Collecte des informations
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, DALLETEC peut être amené à collecter différentes informations :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de paiement : méthode de paiement et détails de transaction (sécurisés)
- Données techniques : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation
- Données d’utilisation : historique de visionnage, préférences, durée d’utilisation
- Support client : échanges avec notre service d’assistance
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Gérer votre compte et vos paiements
- Vous envoyer des informations importantes liées au service
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Renforcer la sécurité et prévenir toute activité frauduleuse
- Analyser l’utilisation de la plateforme
- Répondre efficacement à vos demandes de support
3. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la protection de vos données, notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux informations
- Surveillance continue de la sécurité
- Sensibilisation du personnel à la protection des données
- Audits réguliers de sécurité
4. Partage des informations
Vos données personnelles ne sont ni vendues ni échangées. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Avec des prestataires de confiance (hébergement, paiement, support technique)
- Pour répondre à des obligations légales ou protéger nos droits
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :
- Données de compte : jusqu’à 2 ans après résiliation
- Données de paiement : selon les obligations légales (jusqu’à 7 ans)
- Données d’utilisation : environ 12 mois
- Cookies : selon les paramètres de votre navigateur
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur correction
- Demander leur suppression
- Limiter leur traitement
- Récupérer vos données (portabilité)
- Vous opposer à leur utilisation
- Retirer votre consentement à tout moment
7. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- Améliorer votre navigation
- Analyser le trafic du site
- Mémoriser vos préférences
- Assurer certaines fonctionnalités essentielles
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
8. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e).
